随着电子商务的发展,越来越多的消费者选择在京东购买手机,即使是在可靠的平台上购买商品,难免会遇到一些问题,例如不合适的尺寸、功能故障或其他不满意的情况。在这种情况下,退货和售后服务显得尤为重要。京东手机退货的查询方法和手机售后服务单的处理进度成为消费者关注的焦点。本文将介绍如何通过京东平台进行手机退货查询,并了解手机售后服务单的处理进度,以帮助消费者更好地解决问题,享受到便捷的购物体验。
方法如下:
1.在手机上运行并登录京东APP,点击页面右下角“我的”选项卡。
2.进入我的界面,点击“退换/售后”按钮图标。
3.在“退换/售后”界面,找到要操作服务单号。单击服务单号下面的“客服审核”。
4.进入服务单详情界面,单击客服审核下面的进度信息。
5.在进度详情界面,可以查看此服务单的进度详情。
以上就是京东手机如何查询退货的全部内容,碰到同样情况的朋友们赶紧参照小编的方法来处理吧,希望能够对大家有所帮助。
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